Sinyo Herde Keleyan and Arif Hartono, “Efektivitas Program Pelatihan Bahasa Inggris bagi Karyawan Hotel New Saphir Yogyakarta dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan (PT. Sanbe Karyapersada, Hotel New Saphir Yogyakarta)”, MISTER, vol. 3, no. 1, pp. 59–67, Nov. 2025.