K. . Niswati and M. . Dwi Adnjani, “Pengaruh Manajemen Isu Terhadap Pemulihan Citra dan Loyalitas Pelanggan pada Followers Instagram @Scarlett_Whitening (Studi pada Scarlett Pasca Isu Pro Israel)”, MISTER, vol. 2, no. 2, pp. 3291–3300, Feb. 2025.