Pengaruh Live Streaming, Citra Merk Terhadap Online Customers Review Dalam Mengambil Keputusan Pembelian Produk (Skintific)
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this study is to analyze the influence of live streaming and brand image on online customer reviews. To analyze the influence of live streaming and brand image on purchasing decisions. To analyze the influence of online customer reviews on online customer reviews. To analyze the influence of live streaming and brand image on purchasing decisions mediated by online customer reviews. The sampling technique used in this study was purposive sampling while the population used was consumers or users of skintific products in Surakarta and a sample of 100 consumers or users of skintific products in Surakarta. The results of the live streaming study have a positive and significant effect on online customer reviews. The results of the brand image variable have a significant effect on online customer reviews. The results of the live streaming variable have a positive and significant effect on purchasing decisions. The results of the brand image variable have a positive and significant effect on purchasing decisions. The results of the online customer review variable have a positive and significant effect on purchasing decisions. The results of the mediation show that online customer reviews can mediate positively and significantly between live streaming and purchasing decisions as evidenced by the t-statistic value. The results of the mediation show that online customer reviews can mediate positively and significantly between brand image and purchasing decisions.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Ahmad dan Kalangi. 2020. Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli Produk Oriflame Di Kota Manado. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Vol. 1 No. 1.
Amelia, 2022. Pengaruh Review Pelanggan Dan Acara Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Impulse Buying Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengguna Shopee Di Kota Semarang. Diponegoro Journal of management. Volume 11 Nomor 6. Halaman 1.
Andriyani. 2023. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kendaraan Bermotor Di Kota Bogor. Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi dan Akuntansi. Vol 6 No. 3.
Artur, Thomson. 2016. Crafting and Executing Strategy : the quest for competitive advantage, concept and reading. New York: McGraw-Hill Education.
Chen dan Zheng, S. 2020. A Study on the Influence of E-Commerce Live Streaming on Consumer Repurchase Intentions. International Journal of Marketing Studies, 12(4), 48.
Evana, Silvia Soba dan Mirzam Arqy Ahmadi. 2024. Peranan Brand Image dan Customer Experience Terhadap Keputusan Pembelian Ulang pada Produk Skincare Skintific. Jurnal Ekonomi dan Manajemen. Volume 2, No. b. doi.org/10.62710/hdr0j019. 1154-1164.
Fadhlurrohman, SUpartono dan Kurbandi, 2023. Pengaruh Harga, Brand Image, dan Inovasi Pada Media SOsial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Di Matahari Department Store Grand Mall Bekasi. Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera. Volume 9. No. 1.
Fitri and Syaefulloh 2023. Pengaruh Influencer Marketing dan Viral Marketing Terhadap Pruchase Intention Melalui Online Customer Review Pada Fashion Terkini di Tiktok Shop. Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan. Vol. 17. No. 6
Ghozali, Imam. 2014. Structural Equation Modeling, Metode Alternatif Dengan Partial Least Square (PLS). Edisi 4. Semarang. Badan Penerbit Universitas.
Hartono, Arifin, R., & Hufron, M. 2016. Pengaruh Strategi Promosi Sosial Media (Instagram) Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Kuliner Mbok taya. E – Jurnal Riset Manajemen prodi manajemen, 167-184.
Hasyim & Anindita, 2016. Prinsip-Prinsip Dasar Metode Riset Bidang Pemasaran. Edisi Pertama. Jakarta: UIEU-University Press.
Nasution. 2022. Pengaruh Citra Merek, Kualitas Layanan, Dan Harga Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pengirian J & T Express di Drop Point Krakatau Medan. Jurnal Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan (JIMK). Vol. 3 No. 1.
Nurhayati. 2017. Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Samsung di Yogyakarta. JBMA. Vol. IV. No. 2.
Rahmawati. 2021. Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus Pada Mahasiswa FEB Universitas PGRI Semarang). Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Ekonomi Kreatif. 1(1): 18-23.
Rahmayanti, Sri dan Rizky Dermawan. 2023. Pengaruh Live Streaming, Content Marketing, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tiktok Shop di Surabaya. Journal of Management dan Bisnis. SEIKO. Journal of Management dan Business. Volume 6 Issue 1. 337-344.
Alfiana, Dewi, Ana Ramadhayanti dan Usran Masahere. 2023. Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Hust Puppies di Jakarta. Jurnal Ekonomi Bisnis Antartika. Volume 1 Nomor 1.
Saputra, Galih Ginanjar dan Fadhilah. 2022. Pengaruh Live Streaming Shopping Instagram Terhadap Kepercayaan Konsumen Online dan Dampaknya Pada Keputusan Pembelian. Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS). Vol. 2. No. 2. 442-452.
Selviana, Nila. 2019. Pengaruh Pengetahuan Dan Brand Image Terhadap Keputusan Menabung Dengan Minat Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada BPRS Suriyah KC Salatiga. E-Repository Universitas Islam Negeri Salatiga.
Sholikah, Dwi Siti dan Mirzam Arqy Ahmadi. 2024. Pengaruh Live Streaming, Online Customer Review dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Merek Jims Honey. Journal of Exploratory Dynamic Problem. Volume 1 Nomor 4. 148-159.
Shiffman dan Kanuk. 2020. Perilaku Konsumen. Edisi Ke7. Person Prentice Hall.
Sinaga, 2022. Pengaruh Aplikasi Tiktok Terhadap Perubahan Gaya Hidup Dan Pola Pikir Masyarakat Di Silau Bayu Kecamatan Gunung Maligas. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan. Vol. 17 No. 5.
Suarna, Indri Ferdiani 2022. Purchase Decision Pada Live Streaming Shopping Pengguna Media Sosial Tiktok di Bandung. Ekono Insentif. Vol 16. No. 2.
Putri, Sugianto, 2016. Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Cherie Melalui Minat Beli. PERFORMA. Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis. Volume 1, Nomor 5.
Suryani, M., Adawiyah, N. N., & Beliya, E. (2022). Pengaruh Harga dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian di E-Commerce Sociolla Pada Masa Pandemi Covid-19. Formosa Journal of Multidisciplinary Research (FJMR), 1(1), 49–74. https://doi.org/10.55927
Swastha, Basu. 2008. Manajemen Pemasaran Modern. Edisi 2. Yogyakarta. Penerbit Liberty.
Ulya, Nila Mailatul. 2020. Pengaruh Knowledge, Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Menabung di BRI Syariah Dengan Minat Sebagai Variabel Intervening (Studi Bank BRI Syariah KCP Demak). E-Repository Universitas Islam Negeri Salatiga.
Wongsunopparat and Deng. 2021. Factors Influencing Purchase Decision of Chinese Consumer Under Live Streaming E-Commerce Model. DOI:10.15640/jsbed.v9n2a1
Wibowo, Taufik Mukhti dan Mirzam Arqy Ahmadi. 2023. Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian MS Glow For Men. Jurnal Media Akademik (JMA). Vol. 2, No. 12.
Yunita dan Indriyatni, 2022. Pengaruh Brand Image, Daya Tarik Iklan, dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian MS Glow (Studi kasus Pada Pelanggan MS Glow Kota Semarang. Prosiding Seminar Nasional UNIMUS. Volume 5.