Pengaruh Brand Quality, Service Quality Dan Promotion Mix Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Umrah Pada Travel Umrah Dan Haji Plus PT Ameera Mekkah Cabang Banda Aceh

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Brand Equity, Service Quality, dan Promotion Mix Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Umrah Pada Travel Umrah dan Haji Plus PT Ameera Mekkah cabang Banda Aceh pada periode 2022. data dikumpulkan melalui kuesioner pada Jemaah keberangkatan tahun 2022 dengan total jumlah 69 orang. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian didapat pengujian hipotesis yang menunjukkan bahwa brand equity, service quality dan promotion mix secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada PT Ameera Mekkah cabang Banda Aceh. Brand equity meningkatkan keputusan pembelian calon jemaah dengan presentase 0,148 (1,48%), service quality meningkatkan keputusan pembelian calon jemaah dengan presentase 0,584 (58,4%) Hal ini dikarenakan kualitas pelayanan memberikan dorongan bagi para jemaah untuk menjalin relasi yang saling menguntungkan, promotion mix berpengaruh pada keputusan pembelian sebesar 0,314 (31,4%) Hal ini dikarenakan promosi merupakan setiap tindakan yang dilakukan di dalam kegiatan pemasaran untuk memberikan mempengaruhi dan membujuk dengan tujuan untuk menciptakan permintaan.