PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN, DESAIN PEKERJAAN, DAN SISTEM PEMBERIAN PENGHARGAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PDAM TIRTA MOUNTALA ACEH BESAR

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh karakteristik pekerjaan, desain pekerjaan, dan sistem pemberian penghargaan terhadap kepuasan kerja karyawan pada PDAM Tirta Mountala Aceh Besar. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan regresi linear berganda. Adapun jumlah responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 99 orang dari total populasi sebanyak 131 orang, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sampling jenuh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen, yaitu karakteristik pekerjaan (X1), desain pekerjaan (X2), dan sistem pemberian penghargaan (X3), memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja (Y). Karakteristik pekerjaan memiliki nilai t_hitung sebesar 4.055, desain pekerjaan sebesar 3.286, dan sistem penghargaan sebesar 3.078, masing-masing lebih besar dari t_tabel sebesar 1.984 pada tingkat signifikansi 5%, dengan nilai signifikansi 0.000. Koefisien regresi positif pada masing-masing variabel mengindikasikan bahwa peningkatan pada ketiga aspek tersebut berdampak langsung pada meningkatnya kepuasan kerja karyawan. Temuan ini mendukung teori-teori yang dikemukakan oleh Hackman dan Oldham serta Herzberg, dan diperkuat oleh berbagai studi sebelumnya. Koefisien Determinasi (R²) diperoleh nilai sebesar 0.481. Artinya sebesar 48.1% perubahan-perubahan dalam variabel terikat (kepuasan kerja) PDAM Tirta Mountala Aceh Besar) dapat dijelaskan oleh perubahan-perubahan dalam faktor karakteristik pekerjaan (X₁), desain pekerjaan (X₂), sistem pemberian penghargaan (X₃). Sedangkan selebihnya yaitu sebesar 51.9% dijelaskan oleh variabel lain diluar daripada penelitian ini, artinya masih ada 51.9% lagi kepuasan kerja pada PDAM Tirta Mountala Aceh Besar dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam model penelitian ini, seperti gaya kepemimpinan, budaya organisasi, lingkungan kerja maupun penempatan karyawan.

Kata Kunci: Karakteristik Pekerjaan, Desain Pekerjaan, Sistem Penghargaan, Kepuasan Kerja